АТ «Волиньгаз»: 180 тисяч клієнтів компанії користуються онлайн-сервісами
У 2021 році електронними сервісами для передачі показань газового лічильника скористалися близько 180 тисяч клієнтів.
Онлайн-сервіси дозволяють зменшити соціальні контакти в умовах карантинних обмежень при оплаті комунальних послуг, контролювати стан рахунків і точність даних за спожитий газ. Про це Бізнес.Район повідомили в пресслужбі «Волиньгазу».
Особистий кабінет зареєстрували 101 430 споживачів газу, Viber – 71 128, а Telegram – 2 840 клієнтів.
У листопаді 2021 року єдиний сервіс для споживачів природного газу 104.ua оновив мобільний додаток: тепер користувачі мають змогу передавати показання, просто сфотографувавши лічильник газу.
«Ми приймаємо показання лічильників з 1 по 5 число щомісяця й постійно наголошуємо, що вносити інформацію слід вчасно та коректно. Дуже зручним є оновлений мобільний застосунок 104.ua. У ного інтегровано штучний інтелект і можна передати показання, просто сфотографувавши лічильник», – зазначає начальниця Волинського регіонального управління 104.ua Ольга Тимощук.
В оновленому додатку можна також дізнатися поточний баланс розрахунків за газ та послугу з розподілу, оплатити та переглянути історію платежів, відстежувати дані щомісячного споживання газу, переглянути базову інформацію особового рахунку та замовити дзвінок для консультації з оператором ГРМ або постачальником.
Щомісячна передача даних за спожитий газ – відповідальність та обов’язок кожного споживача, – роз’яснює Ольга Тимощук.
Відповіді на всі питання можна знайти в Кодексі газорозподільних систем, який затверджено Постановою НКРЕКП №2494 від 30 вересня 2015 року.
Читайте також: «Волиньгаз»: укладення договору на техобслуговування мереж – гарантія безпечного газоспоживання